Fenerköy Şubesinde Hijyen, Taze Ekmek Ve Yavaş Servis Şikayeti

18 Ağustos Salı günü sabah saat 08.00–09.00 arasında İstanbul’dan Edirne’ye giderken Fenerköy şubenizde eşimle birlikte kahvaltı için durduk. Bir büyük kahvaltı tabağı ve kavurmalı yumurta sipariş ettik, toplamda 500 TL’nin üzerinde bir hesap ödedik ancak yaşadığımız deneyim ödediğimiz ücrete kesinlikle değmedi.

Restorana girdiğimiz andan itibaren hijyen açısından çok kötü bir manzarayla karşılaştık, etraf dağınık ve düzensizdi, temizliğe dikkat edilmediğini açıkça gördük. Garsonlar masamıza gelip gitmesine rağmen siparişlerimiz çok geç geldi, servis son derece yavaştı. Masaya getirilen ekmekler bayattı, sadece ekmek taze değildi. Masada 3–4 kez kalkıp kendi servisimi kendim yapmak zorunda kaldım. Tüm bu aksaklıklar şubede özellikle müdür veya yönetici tarafından hizmetin doğru yönetilmediğini düşündürdü.

Tüm bu sebeplerle hem hijyen hem servis kalitesi hem de ekmeklerin tazeliği açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. O günkü kamera kayıtlarının incelenerek gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını, bu şubenizde hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak somut adımlar atılmasını talep ediyorum.