Eksik Sipariş Ve İlgisiz Personelden Aileye Hayal Kırıklığı

17.07.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Afyonkarahisar Sinanpaşa Akören Belediyesi mevkiindeki Bağdat Mah. Uşak Caddesi üzerindeki yol kenarı Köfteci Yusuf şubesinde ailemle birlikte mola vererek yemek yemek istedik. Garson siparişimizi aldı, yemeklerimiz sıra ile gelmeye başladı ancak bir siparişimiz ve içeceklerimiz eksik bırakıldı.

Eksik gelen ürünleri üç farklı garsona söylememize rağmen siparişimiz tamamlanmadı ve bizimle net olarak ilgilenecek bir muhatap bulamadık. Bu süreçte eşim yaşanan ilgisizlik nedeniyle çok sinirlendi, ben de sakinleştirmeye çalışırken mağaza müdürü yanımıza tatlı ile geldi fakat tavrı son derece ilgisiz ve umursamaz olduğu için ikramı kabul etmedik. Şubede birçok garson olmasına rağmen kimse organize değildi, arka masadaki müşterilerin siparişi de yanlış götürüldü.

Yol üzerinde, özellikle ailece tercih edilen bir işletmede böyle dağınık ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Personellerin ve müdürün müşteriye karşı daha ilgili, saygılı ve çözüm odaklı olmaları, servis ve sipariş takibi konusunda gerekli iyileştirmelerin ve eğitimlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.