to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Deneme Dersi Ücret İadesi Ve Geri Bildirim Talebi
13.10.2026 tarihinde çocuğum için kodland isimli siteden deneme dersi aldık. Ders sonunda, ekranı kapatmadan hemen ödeme yapmamız istendi. Bu aceleci ve baskıcı tutumdan dolayı eşimle birlikte şüphelendik, hizmeti almak istemediğimize karar verdik ve yapılan ödemenin iptal edilerek tarafımıza iadesini talep ettik.
Ödeme A**** M*** S***** adına, 13.10.2026 tarihinde kodland platform adına, tek çekim e-ticaret işlemi olarak 19.598,16 TL tutarında gerçekleştirilmiştir. Tarafımıza “döneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, ödeme iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmemiştir.
Herhangi bir hizmetten yararlanmadan alınan bu 19.598,16 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilerek, ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.10.2026 tarihinde çocuğum için Kodland isimli siteden 1 yıllık paket için deneme dersi aldık. Dersin sonunda, ekranı kapatmadan hemen ödeme yapmamız istendi. Bu aceleci ve baskıcı tutum eşimle birlikte bizde ciddi bir güvensizlik oluşturdu, bu nedenle hizmeti almak istemediğimize karar verdik ve yapılan ödemenin iptal edilerek tarafımıza iadesini talep ettik.
Ödeme, a**** m*** s***** adına, 13.10.2026 tarihinde Kodland platform adına, tek çekim e-ticaret işlemi olarak 19.598,16 TL tutarında gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir hizmetten fiilen yararlanmamış olmamıza rağmen bu tutar tahsil edilmiş, “size döneceğiz” denilmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmamış ve ödeme iadesiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmamıştır.
Kodland platformundan herhangi bir hizmet almadan tahsil edilen 19.598,16 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Burcin S., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Nagihan hanımın desteği ve ilgisiyle sorunun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim Kodland ailesi
Teşekkür ederim
Sevgili Burcin S., Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Sorunuzu çözüme ulaştırmış olmaktan mutluluk duyarız. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
