Refakatçi Koltuğu Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Kocaeli Şehir Hastanesi Kadın Hastalıkları Servisi 1, 4. Kat, 418 numaralı odada refakatçi olarak kalıyorum. Odaya ilk geldiğimiz 26.07.2025 tarihinde refakatçi koltuğunun vidası eksik olduğu için koltuk yamuk ve dengesizdi, ancak bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Sonrasında koltuk tamamen kullanılamaz hale geldi, ne açılıyor ne kapanıyordu ve elimizde kaldı. O gece saat 22.30 civarında teknik servise talep açtırdık, ancak gece 01.00’e kadar kimse gelmeyince kendi imkanlarımızla koltuğu düzeltip uyumak zorunda kaldık. Teknik ekip ertesi gün geldi.

13.08.2025 tarihinde ise akşam üzeri koltuk tekrar çöktü ve yine teknik servise talep açtırdık. Şu an saat 23.08 ve hala kimse gelmedi. Yorgun ve uykusuz şekilde sandalye üzerinde beklemek zorunda kalıyoruz. Durumu hemşirelere iki defa ilettik, beklememiz gerektiği söylendi. Refakatçi koltuğu gibi temel bir ihtiyacın karşılanamaması ve bu konuda çözüm üretilmemesi bizi mağdur etti. Ayrıca, gerekirse başka bir odadan koltuk getirileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koltuk ihtiyacımızın aciliyetini tekrar vurgulamak isterim. Koltuğun bir an önce tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.