Otomat Makinesinden Fazla Ücret Çekildi, Muhatap Bulamıyorum

Bugün Kocaeli Şehir Hastanesi’nde kantinde bulunan, üzerinde Vend App uygulaması bilgisi olan otomat makinesinden 3 adet çay aldım. Makinenin üzerinde bir çayın 10 TL olduğu yazmasına rağmen, kullandığım karttan 10.47 civarında tek seferde 200 TL para çekildi. Yani üç çay için, makinede görünen fiyatla hiçbir şekilde uyuşmayan bir tutar ödemek zorunda kaldım.

Otomat operatörüne bağlanmak için telefonu aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim fakat telefonu kimse açmadı. Ardından WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmayı denedim, ancak sürekli otomatik mesajlarla karşılaştım ve hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım.

Ben bu yaşananı açıkça haksız bir para çekimi olarak görüyorum. Fazla ve haksız çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İlgisizlik ve muhatap bulamama konusunu bile artık tartışmak istemiyorum, sadece kartımdan çekilen fazla ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.