Kocaeli Şehir Hastanesinde İkili Tarama Testi Randevu Sorunu Ve Personel İlgisizliği
Kocaeli Şehir Hastanesi sekreterlerinin ve görevli personelin sorumsuzluğu ile hastanenin sorumsuzluğu çok dikkat çekiciydi. Kocaeli Devlet Hastanesi'nden 2. li tarama testi için Kocaeli Şehir Hastanesi'ne yönlendirildim. Doktorum "git, randevu al, bulamazsın" dedi. Şehir Hastanesi'ne sabahtan gittim, Perinatoloji bölümüne yöneldim; ne sekreter ne de görevli vardı. Kocaman bir hastanede çalışan olmaması çok saçma. Orada 6 hamile kadını bekletmeniz çok yanlış. Oradan geçen görevlinin birine "Biz burayı bekliyoruz, niye görevli yok?" diye sorduk; o da ağzında bir şeyler çevirdi. "Randevu almak için geldik" dediğimizde "Randevu veremiyoruz, Nisan'da randevu kaydı açılıyor" dedi. Ocaktayız ve 7 haftalık hamileyim; 4 haftam kalmış. Nisan'da kaç aylık oluyorum? O ayda 2. li tarama testi zaten yapılmıyor. Yanımdaki hamile kadınlar da vardı; 10‑11 haftalık olanlar. Görevli ısrarla "Randevu ne zaman açılacak, belli değil; Nisan'da da açılabilir" dedi. Yanımdaki kadın "Sizi şikayet edeceğim" dediğinde görevli laubali bir şekilde "Şikayet edebilirsiniz" dedi. Bu kadar da ilgisizler, cidden. Saat 9’da, yani geldim, doktor kontrolü için gireyim diye orada hasta kaydı alan sekretere "Randevum yok ama kayıt yapabilir misiniz? Perinatoloji için mi geldiniz?" dedim; elimde kağıtta öyle yazıyordu. "Evet" dedi, ama randevu veremiyorlarmış. "Nisan'da" dedim, o da "O zaman haftanız geçmiştir" dedi. Ben 7 haftalık hamileyim, hanımefendi, ne geçmesi? Dedim. Sonra "Randevusuz almıyoruz" diyerek beni tersledi. Gerçekten çalışanları çok kötü, ilgisiz, kaba; ben böyle bir saçmalık görmedim. Yazık, kocaman bir hastane ama çalışanları çok kötü.
Gelişme
Kocaeli Şehir Hastanesi Perinatoloji bölümünde ayrıntılı ultrason randevusu almakta ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Şubat ayının başından bu yana, Nisan ayına kadar mutlaka çekilmesi gereken ayrıntılı ultrason için düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum. Yaklaşık 3 haftadır da neredeyse her gün hastaneye gidiyorum, ancak bir türlü randevu verilmiyor.
Her gidişimde aynı Perinatoloji sekreteriyle karşılaşıyorum ve sürekli aynı cevabı alıyorum. İlk başlarda “randevular açılmadı” denildi, sonrasında ise üç haftadır “haftaya gelin” denilerek oyalanıyorum. 25 Şubat sabahı tekrar hastaneye gittim, hamileyim ve yolum uzak olmasına rağmen haftalardır her seferinde gidip geliyorum. Hastaneyi telefonla aradığımda da ya açmıyorlar ya da “gelin buradan bakın” deniliyor.
25 Şubat’ta hastanede 4–5 hamile kadınla birlikte yaklaşık 25–30 dakika boyunca sekreteri beklemek zorunda kaldık, her geldiğimde benzer bir durum yaşanıyor. Son olarak “pazartesi randevu açıldı, kapandı” denildi, randevuların ne zaman açıldığı, ne kadar süre açık kaldığı ve niye bu kadar kısıtlı tutulduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Sanki birkaç hasta alınıp hemen kapatılıyormuş gibi bir durum var, bu konuda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kocaeli gibi büyük bir şehirde, kocaman bir şehir hastanesinde bu kadar temel ve kritik bir işlem için hastaların bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Başhekime çıkıp yazılı şikayet dilekçesi de verdim. Ayrıntılı ultrason randevularının belli, şeffaf ve duyurulan saatlerde açılmasını, telefonla da sağlıklı bilgi verilebilmesini ve hamile hastaların bu şekilde her hafta, defalarca kez yormadan randevu alabilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumda olan diğer hamilelerin de aynı sıkıntıyı yaşamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.










