Kocaeli Şehir Hastanesi Kadın Doğum’da Sistem Hatası Ve Ücret İstemi Nedeniyle Mağduriyet

Kocaeli Şehir Hastanesi Kadın Doğum bölümünde gebelik takibim sırasında, eşimin sigortası olmadığı için her gittiğim hastanede 400–500 TL ödeyerek muayene olabiliyordum. Geçen hafta Kocaeli Şehir Hastanesi’ne gittiğimde ise sistem üzerinden girişim yapılamadı, saatlerce telefon trafiği yaşandı ve bu nedenle randevu saatimi de kaçırdım. Bunun üzerine parasını ödeyip muayene olmak istediğimi söyledim; veznedeki görevli gebe olduğumu, benden ücret alınmayacağını ve sorunu çözeceğini belirtti. Yaklaşık yarım saatlik telefon görüşmelerinden sonra durumu düzelttiğini, ücretsiz şekilde muayene olabileceğimi söyledi.

Ardından kadın doğum doktoruna girdim, ultrason çekildi, kan ve idrar tahlillerim yapıldı; doktor da bir hafta sonra gelmemi, hem sonuçlara hem de kalp atışına bakacağını söyledi. Dün randevuma gittiğimde ise bu kez benden ücret ödemem istendi, ödeme yapmadan bakamayacaklarını söylediler ve geçen haftaki girişimin hatalı/geçersiz yapıldığını ifade ettiler. Bunun üzerine başhekimliğe gittiğimde, analık hali güncellemesini kendilerinin yapamayacağını, SGK’ya gitmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak ne doktoruma girebildim, ne de geçen hafta verilen tahlil sonuçlarımı gösterebildim.

Geçen hafta bu durum bana açıkça söylenseydi, ben de gerekli kuruma gidip analık hali güncellememi yaptırırdım; hem randevum hem de vaktim boşa gitmezdi. Her gittiğimde benzer sorunlar yaşayıp saatlerce beklemek zorunda kaldım ve nihayetinde kimse sorunu kalıcı olarak çözemedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için geriye dönük olarak ödediğim muayene ücretlerinin iade edilmesini ve sistemsel sorunların düzeltilerek gebelik sürecimde artık hiçbir ücret talep edilmeden, sorunsuz şekilde muayene olabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.