Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Ürün Kısa Sürede Parçalandı Değişim Yerine Tamir Parçası Gönderdiler

Aldığım Ürün Kısa Sürede Parçalandı Değişim Yerine Tamir Parçası Gönderdiler
Aldığım Ürün Kısa Sürede Parçalandı Değişim Yerine Tamir Parçası Gönderdiler
Aldığım Ürün Kısa Sürede Parçalandı Değişim Yerine Tamir Parçası Gönderdiler
profile
25 Temmuz 2025 22:49
235
Nazife'nin Teşekkür Mesajı
“Satış departmanının hatalarını, fabrika çalışanı ilgisi ve desteği ile telafi etti. Fabrika personeli Müşteri ile empati kurup problemime çözüm odaklı yaklaştı, memnuniyetimizi sağladı 🙏🏻kopan parçalanan ürünle beraber tekerleklerde arıza olmamasına rağmen yeniledi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Firma yöneticilerinin satış sonrası müşteri desteği ve müşteri memnuniyeti adına satış departmanındaki personelleri de ürün problemleri neticesinde müşteri ile pozitif iletisim ve çözüm odaklı olmaları hususunda bilgilendirmelerini rica ediyorum.”

Aldığım siteden yazdığım yoruma sanki çok ilgililermiş gibi tel no verdiler. 1 ayda paramparça olmuş ayak lastiği her yeri yamulmuş tenteli ürün için değişim talep ettim. Değişim yerine para istediler kopan parçalanan vasat ürün parçalarını göndereceklermiş. Ücreti karşılığı ve ben kendim tamir edecekmişim. Asla tavsiye edemem. Paranız kısa zamanda çöp olur. Asla kaliteli ürün satmıyorlar, ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve satış sonrası destek hizmeti fiyasko

Nazife
Nazife
01 Ağustos 2025 17:38

Satış departmanının hatalarını, fabrika çalışanı ilgisi ve desteği ile telafi etti. Fabrika personeli Müşteri ile empati kurup problemime çözüm odaklı yaklaştı, memnuniyetimizi sağladı 🙏🏻kopan parçalanan ürünle beraber tekerleklerde arıza olmamasına rağmen yeniledi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Firma yöneticilerinin satış sonrası müşteri desteği ve müşteri memnuniyeti adına satış departmanındaki personelleri de ürün problemleri neticesinde müşteri ile pozitif iletisim ve çözüm odaklı olmaları hususunda bilgilendirmelerini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Lolly Babies Kalitesiz Hizmet

profile
08 Kasım 2024 00:16
1.197

profile
24 Kasım 2024 16:05
537
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Aralık 2024 18:26
123

profile
07 Ekim 2023 12:17
2.550
Mamma Türkiye Mamma Turkiye Patlak Lastik
Mamma Türkiye Mamma Turkiye Patlak Lastik
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2024 09:01
1.223
Benzer Şikayet Yaz