Onayım Olmadan Yapılan Başvuru Ve Haksız Ücret Talebi Hakkında Şikayetim

22 Aralık saat 18.30 sularında, kendisini Koç Yatırım olarak tanıtan +90 ***********82 numaralı hattan arandım. Herhangi bir yatırımım, başvurum veya aldığım bir ürün olmamasına rağmen, bana hiç yapmadığım bir başvuru üzerinden yaklaşık 4 bin lira civarında “cayma bedeli / masraf” talep edildi.

Görüşme sırasında ses tonu son derece aşağılayıcı, rahatsız edici ve baskıcıydı. Ben böyle bir talebim olmadığını, hiçbir ürün ya da hizmet almadığımı açıkça söylememe rağmen, ısrarla sanki başvuru yapmışım gibi konuşuldu ve “istemiyorsanız cayma bedeli, masraf ödemek zorundasınız” denildi. Almadığım, onay vermediğim bir şey için benden para talep edilmesi hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.

Bu aramanın gerçek Koç Yatırım ile mi yoksa Koç Yatırım adı kullanılarak yapılan bir girişimle mi ilgili olduğunun acilen araştırılmasını istiyorum. Eğer arama gerçekten şirketle bağlantılı ise, bu üslup ve hukuka aykırı para talebinin açıklanmasını ve derhal sonlandırılmasını; kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili olarak, yarın savcılığa giderek telefon numarası ve mevcut ses kayıtlarıyla birlikte şikayette bulunacağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.