to read complaints and reviews, or file yours.Kobi-Line KOBİ Line Cayma Hakkı İhlali
KOSGEB hakkında bilgi almak istediğimde ilk iletişim kurduğum yer tarafından birdenbire 12.000 TL proje bedeli talep edildi. Daha sonra yatırımı ertelemeye karar verdim ve hizmet almadığım için cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak sözleşme gereği para iadesi yapılmayacağı belirtildi. İlk adımda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve para iademi talep ediyorum.
Firma 3 kez görüşme yaptığım için ki sonuncusu cayma hakkımı kullanmamı bildirmek için iken %30 kesinti ile iade edeceklerini söylediler. Bu haksız kazanca girdiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yıllık hizmet için sözleşme imzaladığımızı söyleselerde 12 aya böldüğümüzde bu kesinti oranı adil değil. Ayrıca ödeme açıklamamda proje bedeli yazıyorken projeyle ilgili hiçbir hizmet almamışken bu iddia haksız bir yaklaşım olduğu için heyet kararı sonrası 12.000 lirayı icra takibi ile faiziyle 20.000 olarak ödeyecekken bunda ısrar etmeleri çok anlamsız ve mağdur edici diye düşünüyorum. Sürecin sonuçlarını Google yorumlarında belgeleri ile paylaşmalıyım ki bu durumu hiçbir tüketici yaşamasın 🙏
Merhaba, sonuç ne oldu buradan paylaşabilirsiniz.