Klasserkekgiyimm Farklı Gelen Ürün

Klasserkekgiyimm adlı Instagram sayfasından 28 Nisan Salı günü altüst takım bir ürün sipariş verdim. Ürünü kapıda ödeme ile aldım ve kargoyu 2 Mayıs Cumartesi günü şubeye giderek teslim aldım. Ancak gelen ürün kesinlikle görseldeki gibi değildi. XL beden istememe rağmen sadece üst parça XL, alt parça ise m beden olarak gönderilmişti.

Üst üründe bariz dikiş hataları bulunuyor ve kalite olarak son derece kötü, ilandaki görsele hiç benzemiyor. Pantolon ise görseldeki pantolonla tamamen alakasız; ne kumaşı aynı ne de üzerinde görseldeki gibi marka yazısı var. Yani hem beden hem de model ve kalite açısından ilandaki ürünle hiçbir uyumu yok.

Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım ve aramalarım tamamen cevapsız bırakıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünü iade edip ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da ilanda gördüğüm, görseldekiyle birebir aynı ürünün, doğru bedenle birlikte gönderilmesini talep ediyorum.