to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, E-Pin Kodu Mailime Gelmedi
Klasgame üzerinden dün akşam saatlerinde PUBG Mobile uc satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile yaklaşık 15.000 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1453341453. Satın alma işlemi sonrası ürünün mail adresime E-Pin kodu şeklinde gönderileceği söylendi ancak mail adresime herhangi bir kod ulaşmadı.
Canlı desteğe yazdığımda ürünün E-Pin kodu olarak mail adresime gönderildiğini, oradan kontrol etmem gerektiğini belirttiler. Buna rağmen mail kutumu, spam ve gereksiz klasörlerini defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma ulaşmış herhangi bir kod bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürün teslim edilmediği için mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım uc karşılığında E-Pin kodumun tarafıma tekrar ve eksiksiz bir şekilde iletilmesini veya mümkünse işlemin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.
Sayın Klasgame.com yetkilileri, Tarafımla iletişime geçilerek konu açıklığa kavuşturulmuştur. Sipariş oluştururken eski e-posta adresimi girdiğim için ürün yanlış adrese gönderilmiştir. Bu süreçte tarafıma ulaşan Asuman Hanım, durumu detaylı şekilde inceleyerek gerekli desteği sağlamıştır. Güncel e-posta adresim alınarak ürün tarafıma tekrar iletilmiştir. Yaşanan durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını anladım. İlgi ve destekleri için teşekkür eder, yanlış anlaşılma nedeniyle özür dilerim.
