Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yaptım, E-Pin Kodu Mailime Gelmedi

profile
15 Mart 14:29
781
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sayın Klasgame.com yetkilileri, Tarafımla iletişime geçilerek konu açıklığa kavuşturulmuştur. Sipariş oluştururken eski e-posta adresimi girdiğim için ürün yanlış adrese gönderilmiştir. Bu süreçte tarafıma ulaşan Asuman Hanım, durumu detaylı şekilde inceleyerek gerekli desteği sağlamıştır. Güncel e-posta adresim alınarak ürün tarafıma tekrar iletilmiştir. Yaşanan durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını anladım. İlgi ve destekleri için teşekkür eder, yanlış anlaşılma nedeniyle özür dilerim.”

Klasgame üzerinden dün akşam saatlerinde PUBG Mobile uc satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile yaklaşık 15.000 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1453341453. Satın alma işlemi sonrası ürünün mail adresime E-Pin kodu şeklinde gönderileceği söylendi ancak mail adresime herhangi bir kod ulaşmadı.

Canlı desteğe yazdığımda ürünün E-Pin kodu olarak mail adresime gönderildiğini, oradan kontrol etmem gerektiğini belirttiler. Buna rağmen mail kutumu, spam ve gereksiz klasörlerini defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma ulaşmış herhangi bir kod bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürün teslim edilmediği için mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım uc karşılığında E-Pin kodumun tarafıma tekrar ve eksiksiz bir şekilde iletilmesini veya mümkünse işlemin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.

Orhan
Orhan
18 Mart 23:38

Sayın Klasgame.com yetkilileri, Tarafımla iletişime geçilerek konu açıklığa kavuşturulmuştur. Sipariş oluştururken eski e-posta adresimi girdiğim için ürün yanlış adrese gönderilmiştir. Bu süreçte tarafıma ulaşan Asuman Hanım, durumu detaylı şekilde inceleyerek gerekli desteği sağlamıştır. Güncel e-posta adresim alınarak ürün tarafıma tekrar iletilmiştir. Yaşanan durumun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını anladım. İlgi ve destekleri için teşekkür eder, yanlış anlaşılma nedeniyle özür dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ağustos 2023 14:51
738
epin.com.tr Epin Oyun Uc Satışı Yapan Web Sitesi Teslimat Sorunu

Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi: İletişim Yok, Mağduriyet Var

profile
14 Aralık 2025 14:32
930
odeme-alindi-urun-teslim-edilmedi-iletisim-yok-magduriyet-var-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım PUBG Mobile Uc Eksik Yüklendi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
17 Ağustos 2025 02:18
2.267
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Tutar İçin UC Kodu Gelmedi Ve Tam İade Talebi

profile
26 Şubat 19:46
1.977
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, E‑Pin Kodu Ulaşmadı, Hemen İade Talebi

profile
Tolgahan
14 Mart 00:41
612
odeme-yapildi-epin-kodu-ulasmadi-hemen-iade-talebi-3.jpg
odeme-yapildi-epin-kodu-ulasmadi-hemen-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz