Kktcell Superbox İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız Şikayeti

Kktcell Superbox internet hizmetini Girne/Karaoğlanoğlu adresinde kullanıyorum. 2026 Ocak ayından bu yana gündüz saatlerinde sürekli bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Aldığım hizmet için her ay yaklaşık 1300 TL ödüyor olmama rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar sebebiyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde bir problem görünmediği ve arıza kaydı açıldığı söyleniyor ancak bağlantı kopmaları ve hız sorunu aynı şekilde devam ediyor. Aynı adreste diğer operatörün internetini hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyor olmam, problemin konumdan değil Kktcell hizmetinden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve taahhüt edilen hızlarda internet hizmeti almak, bağlantı kopmalarının giderilmesini ve gerekiyorsa teknik ekip tarafından yerinde kontrol yapılmasını talep ediyorum.