to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089732141 numaralı online siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.
Siparişim, Koçtaş satıcısı kkd AVM tarafından gönderilecek bir ürün ve bu ürün Koçtaş’ın kendi internet sitesinde halen stokta ve aynı fiyattan satışa açık olarak gözüküyor. Ürün sitede satışta ve mevcut görünmesine rağmen benim siparişimde hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri üzerinden 3 kez talep oluşturdum ve her seferinde tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu vaatlere rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde eptt AVM üzerinden Behringer kablolu mikrofon siparişi verdim. PTT-56KST9O2V-020326 numaralı bu siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ayrıca birkaç kez şik...
Koçtaş üzerinden, Fico Home satıcısından verdiğim 1082409043-c numaralı siparişim adresime hiç ulaşmadı. Kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün kayıp olduğu bilgisi verildi ve buna dair ekran görüntüsünü de ekte paylaştım. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Koçtaş tarafından defalarc...
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak, satıcı Carettas Çanta’dan C-Active unisex el valizi adlı ürünü 1.199 TL bedelle satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 4 Şubat’ta iade sürecini başlattım, 5 Şubat’ta ise iadem satıcıya ulaştı. Buna rağmen ...
Yorumlar