Kkd AVM'den Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

Kkd AVM’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 10–11 Nisan tarihinde bir ilk yardım çantası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sistemde sadece “sipariş onaylandı” olarak görünüyordu.

Siparişimin acil olduğunu özellikle belirterek WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım, geri dönüş yapmalarını rica ettim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik ödemesini yaptığım halde param da iade edilmedi, şu anda hem ürünsüz hem de parasız bir şekilde mağdur durumdayım.

Kkd AVM’den, ödemesini yaptığım ve tarafıma gönderilmeyen siparişimin bedelinin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.