Tur Firmasının Sonradan Değişen Çocuk Katılım Politikası Nedeniyle Mağduriyet

Kızkıza Geziyoruz tur firmasıyla aylar öncesinden, 10-16 Kasım tarihleri arasında gerçekleşecek Kahire-Sharm turu için 3 anne ve 3 çocuk olarak bizzat kendim başvurdum. Kayıt aşamasında çocukla katılımın mümkün olduğu, çocukların yaşları ve isimleri alınarak kaydımızın tamamlandığı yazılı olarak belirtildi. Ödemenin 1100 USD olduğu, 500 USD'nin ön ödeme olarak alınacağı ve kalan tutarın Mısır’da elden ödeneceği söylendi.

Ancak 27.08.2025 tarihinde, ödeme günü geldiğinde çocukla katılımın kabul edilmeyeceği tarafımıza bildirildi. Bu kararın, son gezilerde alınan yeni bir uygulama olduğu söylendi. Oysa biz tüm izinlerimizi ve tatil planlarımızı bu tura göre ayarlamıştık ve mağdur edildik. Hakkımızı aramak istediğimizde ise WhatsApp grubundan çıkarıldık ve Instagram üzerinden de engellendik. Firma, “Rehberimiz size çocuk kabul edilmeyeceğini söyledi.” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptı. Ayrıca, kontenjan gerekçesiyle çocukların alınamayacağı belirtildi; sanki çocuklar ücretsiz katılacakmış gibi bir yaklaşım sergilendi.

Biz en başta çocukla katılımın mümkün olduğu bilgisiyle kayıt yaptırdık. Eğer yeni bir karar alındıysa, bunun bizden sonra başvuranlar için geçerli olması gerekirdi. Mağduriyetimizin giderilmesi ve çocuklarımızla birlikte tura katılım hakkımızın sağlanmasını talep ediyorum.