KBB Doktorunun Çocuğu Muayene Etmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

29.09.2026 tarihinde saat 16:15 için 5 yaşındaki çocuğumuz adına Kağıthane Kızılay Hastanesi KBB bölümüne randevu aldık. İstanbul’da yoğun yağış ve ciddi trafik nedeniyle hastaneye yaklaşık 16:35 civarında ulaşabildik.

Muayene odasına girdiğimizde çocuğumuz doktor muayenesinden korktuğu için direnç gösterdi, ben de çocuğumu tutarak süreci kolaylaştırmaya çalışıyordum. Ancak doktor birkaç kez “Benim artık eve gitmem gerekiyor” ve “Ben bu çocuğu muayene etmeyeceğim” şeklinde ifadeler kullandı. Küçük çocukların muayenesi için gerekli ekipmanların hastanede bulunmadığını belirterek bizi başka bir hastaneye yönlendirdi ve önerdiği hastanenin ismini bir kağıda yazarak tarafımıza verdi.

Bu süreçte çocuğumuzun boğazı ve bademcikleri yeterli ve detaylı bir şekilde muayene edilmedi. Burun bölgesi yalnızca telefon ışığı kullanılarak yüzeysel şekilde kontrol edildi. Buna rağmen ilaç reçete edildi ve bu ilaçları kullanmaya başladık. Şu anda çocuğumuzda hâlâ boğaz ağrısı ve burun akıntısı şikayetleri devam etmektedir.

Muayene sırasında odanın kapısında bir hemşire de bulunmaktaydı ve ben çocuğumuzu tutarken yaşanan sürece tanıklık edebilecek konumdaydı. Gerekli görülmesi halinde ilgili hemşirenin olayla ilgili bilgisinin alınmasını istiyoruz. Daha sonra hastane tarafından yapılan telefon görüşmesinde doktorun çocuğumuzu muayene ettiği yönünde beyanda bulunduğu bize iletilmiştir. Ancak bizim gözlemimize göre boğaz ve bademcik muayenesi yeterli şekilde yapılmamıştır.

Bu yaşananlar sonucunda aldığımız hizmetin, ödediğimiz ücretin karşılığı olmadığını düşünüyoruz. KBB bölümünde Dr. Ç***** Ö****** tarafından gerçekleştirilmeye çalışılan bu muayene için ödediğimiz 3.500 TL’lik muayene ücretinin iadesini talep ediyoruz.

Başvurumuzun hasta hakları kapsamında değerlendirilmesini, muayene sürecine ilişkin kayıtların incelenmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve sonucunun tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini rica ediyoruz.