Kiwi.com Bilet Düzeltme Sözü Tutulmadı, Uçağa Binemedik Ve Mağdur Edildik

Kiwi.com Düzeltme Sözü Verip Uçağa Binmemizi Engelledi

16 Temmuz - 24 Temmuz 2024 arası Kiwi.com üzerinden iki adet uçak bileti aldım (kendim ve kız arkadaşım için). Ancak uçuşlarımız sürekli ertelendi. Kız arkadaşımın soyadını yanlış girdiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu durumu uçuşa iki gün kala düzelteceklerini söylediler.

Ancak iki gün kala tekrar aradığımızda artık düzeltme yapılamayacağını söylediler. İkimiz de uçağa binemedik. Ben de yalnız bırakmamak için kendi biletimi kullanmadım. Üstelik kendi uçağım da 2 saatten fazla rötar yaptı. Müşteri hizmetleri önce umut verip sonra tamamen yardım etmeyi bıraktı.

Paramızın iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

[k**************@gmail.com]
Şemsettin K***