to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Şartına Rağmen Uçuş İptalinde İade Yapılmadı
Kiwi.com uygulaması üzerinden savaş sebebiyle iptal olma riski bulunan bir uçuş için garanti paketi satın alarak bilet aldım. Bu garanti ile herhangi bir aksilik durumunda, havayolunu beklemeden para iadesi yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 2 Mart tarihli uçuşum, 1 Mart’ta benim talebim olmadan Kiwi.com tarafından savaş nedeniyle iptal edildi.
İptalin üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen, 744729040 numaralı siparişim ve 69vlsı PNR numaralı rezervasyonuma ait ücret hesabıma hâlâ iade edilmedi. Kiwi.com ile görüştüğümde her seferinde “havayolu şirketini bekliyoruz” cevabını alıyorum. Oysa ben zaten havayolunu beklememek ve mağdur olmamak için ekstra ücret ödeyerek garanti satın aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bilet ücretimin, garanti dahil tüm ödediğim tutarların gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kiwi.com üzerinden savaş nedeniyle iptal edilen uçuşum için garanti paketi satın aldım. Garantinin havayolu beklemeden iade yapacağını belirtmesine rağmen, 50 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Kiwi.com her seferinde ‘havayolu şirketini bekliyoruz’ diyor, ancak ben zaten havayolu beklememek için ekstra ücret ödedim. Ücret iadesi talebimin hâlâ karşılanmadığını ve bu durumun beni mağdur ettiğini bildiriyorum.
