Kiss Kiss Kural İhlali Yaptığım Gerekçesiyle Hesabımın Kapatıldığını Öğrendim

“Kiss Kiss” şişe çevirme oyununa 123**[email protected] e-posta adresim ve mısra kullanıcı adımla giriyordum. Eski telefonumdan oyunu bırakıp yeni telefonuma geçtiğimde hesabıma girmek istediğimde, kural ihlali yaptığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim. Oyunu sadece kendi telefonlarımdan oynadım, herhangi bir hile veya kural ihlali yapmadım.

Hesabım kapatılmadan önce oyun içinde en son 58.700 TL civarında harcama yaptım. Hesabım yaklaşık 20 gündür kapalı ve bu süre içinde defalarca destek ekibine yazmama rağmen sürekli olarak “kapatılan hesap açılamaz” şeklinde hazır bir yanıt dışında hiçbir açıklama alamadım. Hangi kuralı ihlal ettiğim, hangi işlemlerimin sorunlu olduğu konusunda da detay paylaşılmıyor.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kapatma varsa hesabımın tekrar açılmasını, aksi durumda ise oyun içi tüm harcamalarımın iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.