Karşıyaka Kırmızı Kedi Kitapevi Mağduriyeti

Karşıyaka'da bulunan Kırmızı Kedi Kitapçısından çocuğum için puzzle aldım. Eve gelip puzzle'ı tamamladığımızda bir parçasının eksik olduğunu fark ettik. Karşıyaka'ya uzak bir bölgede ikamet ettiğim için diğer hafta sonu Kırmızı Kedi Kitapçısına iade ya da ürün değişimi için gittim. Oradaki erkek görevli tarafından maalesef hoş olmayan bir tutumla karşılaştım. İadenin mümkün olmadığını ve çocuğumun parçayı kaybetmediğimizi nasıl bileceğini sert bir üslupla ifade etti. Bunun üzerine değişim yapılmıyorsa para iadesi talebinde bulundum. Para iadesinin de mümkün olmadığını belirttiler. Tüketici olarak para iadesi konusunda ısrar ettiğimde ise bana kasadan para atarak 'bu para sana yar etmesin' dedi ve hakaret etmediğim halde beni hakaret etmekle suçladı. Ben de parayı almadan puzzle'ı geri bırakıp şikayetçi olacağımı belirttim. Hayatımda böyle bir muameleyle karşılaşmadım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Böyle tanınmış bir kitapçının çalışanlarının müşterilere bu şekilde davranmaları ve onlara saygısızlık etmeleri kabul edilemez. Bir tüketici olarak son derece üzgünüm.