Kinnsich 7838 Numaralı Siparişte 2.899,70 TL İade İşlemi Gerçekleşmiyor

Kinnsich markasından verdiğim 7838 numaralı siparişle ilgili yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmıyor. Siparişimin içinde Roland Garros şapka ve t-shirt bulunuyor ve toplam 2.899,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmeme rağmen ücretimin tarafıma geri ödenmesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de paranın ne zaman yatırılacağı söyleniyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 7838 numaralı siparişe ait 2.899,70 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.