Kısa Sürede Görülen Dikiş Hatası Nedeniyle Ayakkabının İadesi Ve Değişimi Talebi

Gaziantep Sankopark FLO mağazasından 10 Mart tarihinde Kinetix erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonrasında ayakkabıda belirgin bir dikiş hatası ortaya çıktı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde sadece fotoğrafını çekip ayakkabıyı tekrar bana teslim ettiler. İki gün sonra ise üretim kaynaklı kusur bulunamadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünün kendisi yerine yalnızca fotoğraf üzerinden inceleme yapılmasını ve bu kadar kısa sürede oluşan dikiş hatasının normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının ya ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez ürün fiilen incelenerek yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.