Kinetix Terliğinin İç Tabanı İki Hafta İçinde Yırtıldı, Mağaza Ayıplı Ürün Değişimini Reddetti

10 Haziran 2026 tarihinde FLO’dan satın aldığım Kinetix marka 42 numara terliğin iç tabanı, ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra yarıldı. Aynı terliğin diğer eşinde hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu tekinde iç mantarın bu kadar kısa sürede yarılması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Pazardan aldığım ve yaklaşık 4 yıldır kullandığım terliğin iç tabanı hâlâ sapasağlam dururken, yeni aldığım bir ürünün iki hafta içinde bu hale gelmesi benim için kabul edilebilir değildir.

Ürünü FLO mağazasına inceleme için götürdüm ve fp260629-726-0609131 numaralı inceleme talebim “üretim kaynaklı kusur bulunamadı, değişim/iade yapılamaz” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı. İki hafta gibi kısa bir sürede sadece bir tekinde bu şekilde yırtılma olması normal bir kullanım sonucu olamazken, üretim kaynaklı kusur olmadığı söylenmesi tarafımı mağdur etmiştir.

Kinetix marka terliğimin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sorunlu olan tekinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve değişim talebimin yine olumsuz sonuçlanması halinde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.