1000 Kartvizit İçin 400 TL Ödedim, 10 Gün Geçti Ürün Gelmedi Ve Cevap Yok: İade Ve Açıklama Talebi

Kimbu Dijital isimli firmadan internet üzerinden 1000 adet kartvizit siparişi vermek için 7 Şubat’ta IBAN yoluyla ödeme yaptım. Toplam 400 TL’yi Petek Kunak adına kayıtlı IBAN hesabına “1000 adet kartvizit ücreti” açıklamasıyla havale ettim. Herhangi bir sözleşme, fatura veya yazılı evrak paylaşılmadı.

Ödemeyi yaptıktan sonra 10 gündür ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.

Ödemesini yaptığım 1000 adet kartvizitin acilen hazırlanarak gönderilmesini ya da 400 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.