to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Kim Market Çalışanının Hakaretli Sözleri İçin Acil İnceleme Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 20.55 sularında Sancaktepe Atatürk Caddesi’ndeki Kim Market şubesinde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mağazada kapalı bir hanımefendi çalışan, paket siparişi hazırlarken çalışma arkadaşlarına ya da online sipariş veren kişiye yönelik "saygısız ifadeler" şeklinde hakaret içeren sözler sarf etti.
Bir market çalışanının, üstelik müşteri ve diğer çalışanların yanında bu kadar rahat ve kontrolsüz bir şekilde hakaret edebilmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Bu tarz bir üslup ve davranışın, müşterilerin bulunduğu bir ortamda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Sancaktepe Atatürk Caddesi’ndeki bu şubede yaşanan bu olayla ilgili olarak, özellikle bahsettiğim çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Personel tutum ve davranışlarının kontrol edilmesini, bu tür ifadelerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Kim Market Atatürk Caddesi şubesinde defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen hâlâ hiçbir kalıcı iyileşme yapılmamasından son derece rahatsızım. Daha önce de iki kez şikayette bulundum ama buna rağmen çalışanların tutumunda bir değişiklik olmadı.
07.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında yine aynı şubeye alışveriş için gittiğimde kasada sıra beklerken türbanlı kasiyere bir soru sordum. Sorduğum basit bir soruya karşılık olarak bana yüksek sesle ve ters bir şekilde cevap verdi. Müşteri olarak sakin bir şekilde sırada beklerken bu şekilde bağırarak, sert ve saygısız bir üslup ile muamele görmek istemiyorum.
Aynı şubede bölge müdürünün olduğu bir güne daha önce denk geldiğimde kasaların çift açıldığını, çalışanların gayet saygılı davrandığını görmüştüm. Bölge müdürü yokken ise aynı özeni ve saygıyı kesinlikle göremiyoruz. Müşteri olarak buradan hizmet alıyoruz ve mecburen bu şubeyi kullanıyoruz, buna rağmen bu tarz bir üslupla karşılaşmak bizi hem üzüyor hem de çok geriyor.
Artık bu konuda ciddi ve somut bir geri dönüş yapılmasını, özellikle kasada görev yapan personele müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu davranışların tekrar etmemesi için personelin ciddiyetle uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini istiyorum.
