Kılıçaslan Ticaret Yanıltıcı Görsel Ve Ürün Farklılığı Nedeniyle İade Reddi

Hepsiburada üzerinden kılıçaslan Ticaret satıcısından Nurgaz Campout Portatif Ocak Rüzgarlığı 3030 Turuncu ürününü satın aldım. Ürünün ilanında ocak görseli kullanılmıştı ve fiyatı da ocak fiyatlarıyla aynı seviyede olduğu için ürünü kamp ocağı sanarak tercih ettim. Ürün 11 Ağustos Salı günü teslim edildiğinde aslında sadece rüzgarlık olduğunu fark ettim.

Aynı gün ürünü özenle tekrar paketleyip iade oluşturdum ve 12 Ağustos Çarşamba günü kargoya teslim ettim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi, gerekçe olarak da ürünün kusurlu geldiği söylenmiş. Bu açıklama hem gerçeği yansıtmıyor hem de beni mağdur ediyor. Daha sonra tekrar iade kodu alarak ürünü yeniden gönderdim ancak satıcı firmaya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

İlan görselinin yanıltıcı olması nedeniyle ürünü yanlış yönlendirilerek aldığımı, ürünü zamanında ve özenli bir şekilde iade ettiğimi belirtmek isterim. Sipariş numaram 441 609 817 5’tir. Yanıltıcı görsel ve reddedilen iade nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.