to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişin Kargolanmaması Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“İletişime geçtiler ve sorunu düzelttiler”
11.10.2025 tarihinde KidZee’nin kendi internet sitesinden 1.0 tog Blast Off Zee-Suit model tulum siparişi verdim (Sipariş No: zee5697322). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile 2.429 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara. KidZee’den ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce kargolanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayşe
21 Kasım 2025 11:01
İletişime geçtiler ve sorunu düzelttiler
