to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrısonline İnterneti Aboneliğim Hiçbir Neden Yokken Kesildi
Kıbrıs Online ev interneti aboneliğim 3 Eylül Perşembe günü hiçbir neden yokken kesildi. Aynı gün KKTC Turkcell üzerinden Kıbrıs Online’ı arayarak arıza kaydı açtım ve bana en geç cuma veya cumartesi günü teknik ekibin geleceği söylendi. Ancak pazartesi olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan, kimse ilgilenmedi.
Müşteri temsilcileri normal şartlarda 2 iş günü içinde sorunun giderilmesi gerektiğini söylemelerine rağmen verilen sözler tutulmadı, aramalarım da sonuçsuz kaldı. Günlerce internetsiz bırakıldığım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve iptal işlemi için benden 1260 TL tahsil edildi.
Bu süreçte gösterilen ilgisizlik, verilen sözlerin tutulmaması ve müşteriyi günlerce internetsiz bırakmaları nedeniyle Kıbrıs Online’ın son derece kalitesiz ve sorumsuz bir firma olduğunu düşünüyorum. Bu şikayeti, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve yaşadığım sürecin görülmesi için yazıyorum.
