to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sol Aynasındaki Garanti Dışı Arıza Ve 40 Bin TL Onarım Ücreti
Kia ev3 Advance paket aracımızın sol aynası yaklaşık 10 gün önce, 24.08.2026 tarihinde kapanırken ses çıkarıp tamamen kapanmamaya başladı. Araç henüz sadece 13.000 km’de ve satın alalı 2 yılı bile doldurmamış olmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.
31.08.2026 Pazartesi günü aracı Çorlu Kia servisine götürdük. Burada, araçta veya aynada herhangi bir çarpma olmamasına rağmen bize aynada çarpma kaynaklı hasar olduğunu, bu nedenle işlemin garanti kapsamına alınamayacağını söylediler. Sol aynanın komple değişmesi gerektiğini, işçilik dahil yaklaşık 35.000–40.000 TL arasında bir ücret çıkacağını belirttiler. Çarpma olmadığı halde bu şekilde değerlendirilmesi ve garanti kapsamına alınmaması bizi mağdur etti.
59uc220 plakalı, henüz düşük kilometrede ve garanti süresi devam eden aracımızda yaşanan bu arıza için herhangi bir kullanıcı hatası veya darbe söz konusu değildir. Bu nedenle sol aynada oluşan sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve aracımızın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyoruz.
Sayın Fatma Hanım, Kia ev3 Advance paket aracınızın sol aynasının kapanırken ses çıkarıp tamamen kapanmaması sorununun 10 gün gibi kısa bir sürede ve sadece 13.000 km yol katetmiş olmanıza rağmen ortaya çıkması bizi gerçekten üzdü. 31.08.2026 tarihinde Çorlu Kia servisine götürdüğünüzde, çarpma olmadığı halde hasar olduğu yönünde bir değerlendirme yapılması ve bu yüzden garanti kapsamında işlem yapılmaması, beklentilerinizi karşılamadığı için mağduriyetinizi anlıyoruz. Bu durumu derinlemesine inceledikten sonra, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine karar verdik. Aracınızın sol aynası ücretsiz olarak onarılacak ve tüm işçilik masrafları tarafımızca karşılanacaktır. Servis ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek randevu ayarlayacak ve onarım sürecini başlatacaktır. Her aşamada sizi bilgilendirecek ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, Kia ailesi olarak güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba plakayı hatalı girmişiz doğrusu:59-DT/725
