to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV3 Elektrikli Araç Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Sıfır olarak aldığım 2 haftalık aracım kullanılmaz hale geldi.
Kia EV3 marka aracımı 2 hafta önce teslim aldım. 2 haftadır eve kurduğum sistemle sıkıntısız bir şekilde şarj ettim. Ancak aracımı ZES ac ile şarj etmeye çalışırken 'elektrik sistemi kontrol edin ' yazdı ve sonrasında şarj istasyonunu değiştirmek istediğimde araç komple kapanarak yol ortasında kaldı.
Bu tip araçlar dışarıda şarj edilmek için tasarlandığı düşünüldüğünde böyle basit bir durumdan dolayı mağdur duruma düşmek beni Kia olan güvenimi boşa çıkardı.
Kaç hafta belki kaç ay süreceğini bilmediğim bir mağduriyet yaşayacağım bununla ilgili ne servise ulaşabiliyorum ne de arabasız kalmamın mağduriyetini giderecek hiçbir girişimde bulunulmuyor. Dönüş yapılmıyor.
Kia'NIN elektrikli araçlarını alırken Kia elektrikli araç almak için kendisini geliştirmesini 4,5 sene beklememiz gerekiyor.
Değerli Alev Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun hızlı çözüldü teşekkürler
Merhaba Alev hanım. Sorununuz giderildi mi? Son durum nedir? Bilgi alabilir miyim lütfen. Ocak 2025' den bu yana aracı evimde ac şarj ile kullanıyorum, sorun yaşamadım. Dışarıda dc şarjla sorun yaşarmıyım acaba diye merak etmiyor değilim.