to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Keysepeti’nden Office 2021 lisansı satın aldım ve işlemle ilgili destek almak için WhatsApp hattı olan 0850 259 5115 üzerinden iletişime geçtim. Ancak, destek almak isterken bana karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Toplamda 8 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdik. Whatsapp üzerinden. Kaba ve saygısız davranınca uyardığımda ise engelleyip mesajları sildi. Böyle esnaflık hiç görmedim. Çok üzücü.
Sadece ürün değil, aynı zamanda müşteri ilişkileri de önemlidir. Bu nedenle Keysepeti’nden, yaşanan bu olumsuz iletişim nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.00’de Keysepeti’nden Office 365 yazılım lisansı satın aldım (Sipariş No: 69359, 299 TL). Satın alma işlemi sonrasında lisans kodum tarafıma hiç ulaşmadı. Sitede 7/24 canlı destek olduğu belirtilmesine rağmen, pazar günü WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle...
14.08.2025 tarihinde Keysepeti'nin WhatsApp destek hattı olan 0 850 259 5115 numarası üzerinden destek talebinde bulundum. Görüşme sırasında karşı taraftan küfürlü ve hakaret içeren ifadelere maruz kaldım. Küfür eden şahıs daha sonra mesajları sildi. Ancak ekran görüntüsü almıştım. Bu olay beni son ...
Keysepeti tarafından satın aldığım ürünlerin gönderilen şifreleri çalışmıyor. WhatsApp yardım hattındaki kişi kaba bir şekilde davranarak beni engelledi. Bu durum yanıltma gibi görünüyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız. Şirket, office programı sattığını iddia ediyor ancak ger...
Bilgisayarım için gerekli olan Office lisansını keysepeti adlı siteden satın almak istedim. Lisansın e-posta ile gelmemesi üzerine 7/24 hizmet veren destek WhatsApp hattına yardım talebinde bulundum. Ancak cevap alamadım. Akşam bir arkadaşım, 'Cevap yazmışlar, ürün iptal edilmiş, bir daha sipariş ve...
Keysepeti.com üzerinden 2024 sürümü Microsoft Office programı satın aldım. Ürünün kurulum dosyasını bana bozuk olarak gönderdiler. Sorunu firmaya ilettiğimde yardımcı olmak yerine, benden ekstra 150 TL kurulum ücreti talep ettiler. Ürünü 400 TL’ye şahsi IBAN hesaplarına ödeme yaparak aldım. Sipariş ...
Yorumlar