to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mini Şubesinde Son Kullanma Tarihini Aşmayan Bozulmuş Salam İçin İade Talebi
09.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi, İkitelli Mimar Sinan Caddesi üzerindeki Şok Mini şubesinden Keskinoğlu marka salam satın aldım. Ürün için 89 TL ödedim. Alışveriş sırasında fişi almadım ancak ödemeyi banka kartıyla yaptığım için dekontum mevcut.
Salamı eve geldiğimde paketi açtığımda siyahlaşmış ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda ise 27.06.2026 olarak yazdığını fark ettim. Yani son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen ürünün bu kadar belirgin şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de hijyen ve saklama koşulları açısından beni çok rahatsız etti. Ürünün bozuk olduğunu bilmeden önce bir kısmını tüketmiş de olabileceğim düşüncesi açıkçası endişe verici.
Fişim olmadığı için mağazaya geri dönüp iade veya değişim talebinde bulunmaya cesaret edemedim, almayacaklarını düşündüm. Buna rağmen kart dekontumla alışverişin kanıtı elimde. Hem ödediğim 89 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu şubede bozulmuş ürünlerin raflarda kalmasına sebep olan durumun detaylı şekilde denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği gibi hassas bir konuda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
Sayın Derya Hanım, 09.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Şok Mini şubesinden satın almış olduğunuz Keskinoğlu marka salamın bozulmuş ve siyahlaşmış olarak teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı ve sağlık konusundaki endişenizi içtenlikle anıyor, bu durum için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri bilgilendirmek amacıyla 17.02.2026 tarihinde konuyu detaylı olarak görüşmek üzere sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı ve lezzet dolu günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
