to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yumurta Satın Alınması Ve Ücret İadesi Talebi
23.08.2026 tarihinde saat 20.44 civarında Bursa Yıldırım’da bulunan Özhan Market’ten Keskinoğlu marka yumurta satın aldım. Eve gelip yumurtaları kullanmak için kırdığımda, içlerinden bazılarının tamamen bozulmuş ve çürük olduğunu gördüm. Görüntü ve koku olarak son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Gıda güvenliği açısından insan sağlığını direkt etkileyen bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün kalite kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşünüyorum.
Bozuk çıkan yumurtalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve sevkiyat süreçlerinizde gereken denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
23.08.2026 tarihinde Özhan Market’ten Keskinoğlu marka yumurta aldım, ancak gelen yumurtalar çürük ve bozuk çıktı. Gıda güvenliği endişesi yaşadım, marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni markaya karşı güven kaybına sürükledi. Şu an itibarıyla bir özür, ürün değişimi ve ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir yanıt gelmediği için bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim.
Sayın Busenur Hanım, 23.08.2026 tarihinde Özhan Market’ten satın almış olduğunuz Keskinoğlu marka yumurtaların bozulmuş ve çürük bulunması ile ilgili şikayetinizi bizler ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu çözmek ve gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: 1. **Kalite Kontrol Raporunun Hazırlanması:** Ürününüzde tespit edilen problemin kaynağını araştırmak üzere detaylı bir kalite kontrol raporu hazırlanmıştır. Bu raporu ilgili birimlerimizle paylaşarak üretim ve sevkiyat süreçlerinizde gerekli denetimlerin yapılması sağlanmıştır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimin bir daha tekrarlanmaması adına tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Şikayetime dönüş yapıp dinlediğiniz için teşekkür ederim
