Siparişte Ürün Kalitesi ve Teslimat Sorunu

Mersin’deki Kerebiçci Oğuz’un internet sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde Ramazan – Tatlı Tanışma Paketi adlı üründen sipariş verdim. Siparişim 11846 numaralı olup 4 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü özellikle sitedeki görselde görünen şekilde ve taze olmasını bekleyerek satın aldım.

Ancak gelen ürün görseldeki sunumla ve içerikle örtüşmüyordu, ayrıca ürünler belirgin şekilde bayattı. Ramazan için özel olarak aldığım bu paketten hem görüntü hem de tazelik açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Firma ile henüz iletişime geçmedim. Kerebiçci Oğuz’un, internet sitesinde gösterilen görseldeki ürünle uyumlu, taze ürün gönderimi yapmasını ve bu siparişle ilgili olarak mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini bekliyorum.