to read complaints and reviews, or file yours. 
Kerebiçci Oğuz'un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay bile geçmeden kerebiç siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün bayat çıktı ve bu durum hem tadım deneyimimi hem de firmaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Kerebiç böyle tatsız ve bayat olmaz; bu ürünün lezzeti ve tazeliği için örnek alınacak bir yer varsa, Antep mutfağından öğrenmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı memnuniyetsizliği yaşadım. İlgileri ve yaklaşımı, satılan ürünün kalitesi gibi yetersiz kaldı ve sorunuma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir iade ya da değişim talebim yok; sadece internetten sipariş verilen bir ürünün bu şekilde bayat gelmesini ve müşteri hizmetlerinin de bu kadar yetersiz olmasını doğru bulmadığım için durumu paylaşmak istedim. Benim yaşadığım bu sorun hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesini ve diğer müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmamasını bekliyorum.
kerebiccioguz.com sitesinden bir kilo kerebiç sipariş ettim. Ertesi gün elime ulaştı. Akşam iftardan sonra dayanamayıp hemen yedim. Keşke yemeseydim. Hayatımda böyle kötü, bayat, kuru ve tatsız bir kerebiç yemedim. Sizin hiç mi vicdanınız yok? Kaç aydır bekletiyordunuz kerebiçleri? İnternetten sipa...
15.09.2025 tarihinde Kerebiçci Oğuz isimli iş yerinden, kendi web siteleri üzerinden 1 kg fıstıklı kerebiç siparişi verdim (1099 TL). Bir gün sonra ürün kargo ile elime geçti. Ürünü açtığımda kerebiçlerin taş gibi sert ve bayat olduğunu gördüm. WhatsApp üzerinden ilgili işletmeye durumu anlattım. Fa...
Kerebiçci Oğuz göçmen şubesinden bir kg kerebiç siparişi verdim. Kargoyla ve bayat ürün gönderdiler o kadar yazmama rağmen taze gönderiyoruz diye ısrar ettiler ve doğru düzgün müşteri iletişimi çözüm odağı yok. O kadar verdiğim paraya yazık. Gerçekten kime güveneceğiz belli değil.
Kerebicci Oğuz'dan dün aldığımız kerebiç bozuk çıktı. Kaymağında çok kötü bir tat var. Verdiğimiz para hiç helal olmasın. Şehir dışına aldıklarımız da gitti, yoksa geri götürecektim. Bu kadar kötü kerebiç yemedim. Nasıl bu kadar kötü yapmışlar anlamıyorum. Tanınmış bir yer olduğu için herkes güvenip...
İstanbul'daki iş arkadaşlarıma götürmek üzere Kerebiçci Oğuz Mersin şubesinden yaklaşık 5 kilo fıstıklı ve Cevizli kerebiç aldım. Aldıktan 2 gün sonra teslim ettim. Akşamına yiyen tüm arkadaşlarım ve aileleri, kerebiçin bayat, taş gibi sert ve kullanılan fıstık ile cevizlerin bayat olduğunu ilettile...
Yorumlar