Bayat Kerebiç Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Kerebiçci Oğuz'un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay bile geçmeden kerebiç siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün bayat çıktı ve bu durum hem tadım deneyimimi hem de firmaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Kerebiç böyle tatsız ve bayat olmaz; bu ürünün lezzeti ve tazeliği için örnek alınacak bir yer varsa, Antep mutfağından öğrenmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı memnuniyetsizliği yaşadım. İlgileri ve yaklaşımı, satılan ürünün kalitesi gibi yetersiz kaldı ve sorunuma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir iade ya da değişim talebim yok; sadece internetten sipariş verilen bir ürünün bu şekilde bayat gelmesini ve müşteri hizmetlerinin de bu kadar yetersiz olmasını doğru bulmadığım için durumu paylaşmak istedim. Benim yaşadığım bu sorun hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesini ve diğer müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmamasını bekliyorum.