Kerebiçci Oğuz’dan Geri Dönüş Olmadan Sipariş İptali Ve 1000 TL İade Talebi

Kerebiçci Oğuz’un online sitesi üzerinden 16 Mart’ta 1 kg karışık kerebiç siparişi verdim. Sipariş esnasında sitenin üst kısmında 19’unda kargoda ya da 19’unda kapında şeklinde ifadeler yer alıyordu. Buna güvenerek sipariş oluşturdum ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten sonra sayfaya kargoların bayramdan sonra gönderileceğine dair yazı eklendi.

Bunu görünce siparişi iptal etmek için önce mesaj attım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından telefonla aradım, telefon açılmadı ve hemen sonrasında hat tamamen kapatıldı, o zamandan beri hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de telefonlarım açılıyor.

Bayramdan sonra gönderilecek bir ürünü almak istemiyorum ve tüketici olarak siparişimi iptal ettirme ve para iadesi alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen iptal talebim sistemli biçimde görmezden geliniyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.