Kerastase Şampuanı Kullanımından Sonra Şiddetli Saç Dökülmesi Ve Deri Tahrişi

22 Nisan 2026 tarihinden beri kullanmaya başladığım Kerastase Paris Genesis serisi şampuan, ilk kullanımdan itibaren saçlarımda ciddi sorunlara neden oldu. Ürünü Trendyol üzerinden Çizgi Shop adlı mağazadan satın aldım. Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda aşırı derecede dökülme yaşadım ve bu dökülme her yıkamada artarak devam etti.

Saç dökülmesine ek olarak saç derimde yoğun kepeklenme, sivilcelenme, yanma ve hassasiyet oluştu. Daha önce böyle bir problemim yokken, sadece bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra bu şikayetler ortaya çıktı ve günlük yaşam kalitemi olumsuz etkiler hale geldi.

Ürünün içerik ve üretim açısından incelenmesini, gerekiyorsa dermatolojik olarak araştırılmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin Kerastase tarafından giderilmesini talep ediyorum. Hem sağlığım açısından endişeliyim hem de güvenerek satın aldığım bir markadan böyle bir sonuç almış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.