GAP Montunun Boya Sızıntısı Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Ankara Kentpark AVM’deki GAP mağazasından yaklaşık 1 ay önce yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu geçen hafta ilk kez beyaz bir tişörtle giydiğimde, montun boyasının beyaz tişörtüme geçtiğini fark ettim.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ürünü incelemeye aldılar ancak sonuç olarak sorunun ürün kaynaklı olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Montu normal şekilde kullandığım halde hem kıyafetim zarar gördü hem de markadan beklediğim ilgi ve desteği göremedim.

Ürünün boyasının akması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu nedenle mont için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, yaşadığım bu sorunun giderilmesini bekliyorum.