Renk Uyumsuzluğu Ve Hediye Paketi Ücretinin İadesi Talebi

Kehlien’in web sitesinden geçtiğimiz cuma günü harfli bir bileklik sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında zincirin rengi ile harfin rengi birbirinden tamamen farklıydı. Özellikle zincirin sarı tonu hem çok basit ve kalitesiz duruyor hem de bazı yerlerinde kararmış görüntü vardı. Bu haliyle hem ürün görsellerindekiyle uyumsuz hem de hediye edilmeyecek kadar kötü bir görüntüye sahip.

Ayrıca hediye paketi seçeneği için ekstra ücret ödememe rağmen ürün herhangi bir hediye paketi yapılmadan gönderildi. Mesaj olarak tarafıma “oktay olyan tarafından adıma, 2783489639029 barkodlu kapıda ödemeli gönderi kabul edilmiştir, ödeme tutarı 600 TL” bilgisi iletildi, ürünü de bu şekilde teslim aldım.

Hem zincirin rengi ve kararmış görüntüsü nedeniyle ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, hem de hediye paketi için ödediğim ek ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ilan görsellerindeki kalite ve renk ile bana gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.