to read complaints and reviews, or file yours.Keeva'nın Kullanılmamış Philips Süpürgesi İçin Haksız İade Reddi
Keeva Home üzerinden Trendyol’dan Philips 9332 model elektrik süpürgesini yaklaşık 4 gün önce satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, kutusunu açıp sadece kontrol edip beğenmediğim için 2 gün sonra Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü İzmir’den kargoya verdim. Sipariş numaram 10870265221’dir.
Ancak iade talebim Keeva firması tarafından ürünün kullanılmış olduğu iddiasıyla reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece ilk kontrolden sonra iade sürecini başlattım. İade reddiyle ilgili bilgilendirme Trendyol üzerinden ve telefonla tarafıma iletildi.
Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanılmış” denilerek iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Ücret iademin en kısa sürede onaylanmasını ve iade sürecimin yeniden, objektif şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
