to read complaints and reviews, or file yours. 
Keeva Home üzerinden Trendyol’dan Philips 9332 model elektrik süpürgesini yaklaşık 4 gün önce satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, kutusunu açıp sadece kontrol edip beğenmediğim için 2 gün sonra Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü İzmir’den kargoya verdim. Sipariş numaram 10870265221’dir.
Ancak iade talebim Keeva firması tarafından ürünün kullanılmış olduğu iddiasıyla reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece ilk kontrolden sonra iade sürecini başlattım. İade reddiyle ilgili bilgilendirme Trendyol üzerinden ve telefonla tarafıma iletildi.
Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanılmış” denilerek iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Ücret iademin en kısa sürede onaylanmasını ve iade sürecimin yeniden, objektif şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü için Trendyol üzerinden Philips Xu2000 model akıllı robot süpürge satın aldık. Sipariş numaramız: 10192754655. Ürün 10 veya 11 Mayıs’ta elimize ulaştı ancak ilk çalıştırdığımızda cihazın yan fırçası sıkıştı ve “lütfen durumu kontrol edin” hatası verdi, ürünü hiç k...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 21899 TL ödeyerek Philips EP5447/90 model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a geri gönderdim. İade sürecinde 4-24 iş günü içinde dönüş yapılacağ...
14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Keeva satıcısından çay makinesi siparişi verdim. Fotoğraftada görüldüğü üzere tahmini teslimat 18 Mart görünüyordu. Hala elime ulaşmadı. Kargoya gittim ürün kayboldu dediler. Şikayet ettim, Aras Kargo beni aradı ürünü aslında satıcı hiç vermemiş dedi. Satıcıdan ş...
(3 firmadan da şikayetçiyim) (Trendyol, dükkan35, Philips) Trendyol üzerinden dükkan35 yetkili satıcısından almış olduğum Philips Aqua trio 7000 serisi dik süpürge ürünüm elime ulaştı. Kutuyu açtım, şarja taktım, hem manyetikleri eksikti hem de ana başlatma düğmesi çalışmıyordu. Cihaz devreye girmiy...
Philips 3000 serisi Airfryer cihazımı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden, satıcı Dükkan35 aracılığıyla satın aldım. Fatura numaram: CV5202********93. Cihazı toplamda üç kez kullandım ve herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen, 2 Ekim saat 16.30’da yemek yapmak için fişe taktığımda cihaz tamame...
Yorumlar