Burun Ameliyatı Hatası Ve Nefes Darlığıyla Yaşanan Mağduriyet

2023 yılında Kocaeli İzmit’te yer alan H**** K*** Kliniği’nde, burun kırığı nedeniyle Op. Dr. H**** K*** tarafından burun ameliyatı oldum. Ameliyat öncesi görüşmelerimizde burnumun doğal görünümlü olmasını özellikle talep ettim. Ancak temmuz ayında olduğum ameliyattan uyandığım anda burnuma baktığımda, burnumun sağ tarafının sola doğru basık ve yamuk olduğunu fark ettim. Bunu hemen doktora sorduğumda, alçıdan dolayı öyle göründüğünü söyleyerek geçiştirdi.

Alçı ve bandajlar çıkarıldıktan sonra da burnumun sağdan sola doğru olan yamukluğu hiç düzelmedi. Burun ucunu destekleyen kıkırdağın içe doğru gittiğini, burun ucumda şekil bozukluğu oluştuğunu ve burun ucumun yeterince desteklenmediğini fark ettim. Yaklaşık 1 sene boyunca burun bandı ile gezmek zorunda kaldım. Burun deliklerim aşırı küçüldüğü için ve burun ucu desteksizliği nedeniyle nefes alışım ciddi şekilde zorlaştı, çoğu zaman burnum sürekli tıkalıymış gibi hissediyorum.

Her kontrole gittiğimde, şikayetlerimi net şekilde anlatmama rağmen “zamanla düzelir” denilerek geri gönderildim. Daha önceki görüşmelerimizde kulak arkasından kıkırdak alınabileceğini söylemişken, sonrasında hiçbir ücret almadan klinikte küçük bir işlemle düzeltebileceğini ifade etti. Bu konuşmaların birbiriyle çelişmesi bende ciddi güvensizlik oluşturdu. En son, aradan yaklaşık 2,5 sene geçtikten sonra hastanede revizyon ameliyatı konusunda anlaştık ve bu kez yaklaşık 34.000 TL ek ücret talep edildi. İlk ameliyat için ödediğim 60.000 TL’nin üzerine bu ücreti sadece burnumun düzelmesi ve rahat nefes alabilmek için kabul ettim, ameliyat öncesi gerekli tahlilleri yaptırdım.

Doktorun asistanı ile ücreti aynı gün saat 13:00 civarında göndereceğimi konuştuk ve bu şekilde onay aldık. Ancak bu görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra Dr. H**** K***, ameliyatımı iptal ettiğini, ücretin hemen gönderilmesi gerektiğini bahane ederek bildirdi. Oysa asistanıyla ödeme saati konusunda açıkça anlaşmıştık. Bu iptal sürecinden sonra kendisiyle görüşmek istediğimde ise son derece ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım, zaten sorun yaşadığım bir süreçte, doktora olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yaklaşık 3 senedir hem estetik hem de fonksiyonel açıdan sorun yaşadığım, nefes almakta zorlandığım ve psikolojik olarak da yıprandığım bir süreçten geçiyorum. Şu anda revizyon ameliyatı için başka doktorlar araştırmak zorunda kaldım. Dr. H**** K***’nın ilk ameliyatta yaptığı hatalar nedeniyle bu sorunları yaşıyorum ve ödediğim ücretin verilen hizmeti karşılamadığını düşünüyorum.

H**** K***’nın yaptığı ameliyattaki hataların telafi edilmesini, burnumdaki şekil bozukluğu ve nefes alma problemimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.