Doğum Günü Bonusumu Kullanamadan Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Samsung A23 model telefonumdan Kazandra uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Bugün doğum günüm ve doğum günü bonusumun eklendiğine dair mesaj aldım, fakat uygulama hiç açılmıyor ve giriş yapamıyorum. Bonusun süresi yarın dolacak, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamayı güncellemeyi ve silip tekrar yüklemeyi de denedim, ancak sorun çözülmedi. Hesabımın e-posta adresi: o***********@gmail.com. Şu anda hesabımda herhangi bir ödeme veya bekleyen işlem yok.
Bonusun süresi dolmadan, bugün içerisinde acil olarak girişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.




