KazandıRio'da Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yansımıyor

KazandıRio uygulamasından 20 Temmuz tarihinde 5 GB ve 2 GB olmak üzere iki farklı internet paketi kazandım ve aynı gün şifreleri girdim. Uygulamada bu şifreleri girmeme rağmen paketlerin hâlâ tanımlanması gerekiyorken, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.

KazandıRio uygulamasındaki “Cüzdanım” bölümünde de hâlâ “Cüzdanında henüz hiç hediyen yok, şifreni okut, kazanmaya başla” şeklinde bir uyarı görünüyor. Yani hem kazandığım hem de şifrelerini girdiğim 5 GB ve 2 GB internet paketleri sistemde görünmüyor ve hattıma tanımlanmıyor.

Kazandığım internet haklarımın, ilgili hatta eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.