Kazandırio Kodu Kullanılmış, 5 GB İnternet Hakkı Tanımlanmadı

Hatay İskenderun’daki mahallemde bulunan Gökmer Market’ten 11 Mart tarihinde nakit ödeme ile acılı Doritos aldım. Amacım paketin üzerindeki kazandırio kodunu ilk kez yükleyerek kampanyadaki 5 GB internet ödülünden faydalanmaktı.

Cipsi bugün saat 22.09 civarında açtım ve üzerindeki kazandırio kodunu girdim. Ancak sistem kodu kabul etmedi ve ek bir açıklama olmadan “kullanılmış şifre” uyarısı verdi. Cipsi yeni almama ve paketi ilk defa benim açmama rağmen kodun daha önce kullanılmış görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. İnternetten baktığımda benzer durumları yaşayan başka kişiler olduğunu da gördüm.

Ürünü nakit ödediğim için fişim elimde bulunmuyor; bu nedenle fiş sunamıyorum ancak ürünün alındığı yer ve zamanı net olarak belirtebiliyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni ve geçerli bir kazandırio cips kodu verilmesini ve kampanyada belirtilen 5 GB internet hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili uygulama içerisinde veya başka bir yerde doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım, bu yüzden sorunumun Şikayetvar üzerinden görülüp en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.