Kazandırılan 5 GB İnternet Hattıma Eklenmedi Ve Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum

Vodafone hattımda Kazandırio uygulaması üzerinden bugün 5 GB internet kazandım. Uygulama ve gelen bilgilendirme mesajında internet hakkımın hattıma tanımlandığı yazdığı için mobil verimi normal şekilde kullanmaya devam ettim.

Ancak daha sonra bu 5 GB internetin hatta hiç tanımlanmadığını ve kullanımımın direkt aşım ücretine yansıdığını fark ettim. Tanımlandı bilgisine güvenerek interneti kullandığım için şu an hem kazandığım internetten yararlanamıyorum hem de gereksiz yere aşım ücreti ödemek durumunda kalıyorum.

Vodafone’dan, Kazandırio uygulamasından kazandığım 5 GB internetin gerçekten hattıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.