to read complaints and reviews, or file yours.Balonlu Ledli Süs Hastanede Patladı Ve Firma Çözüm Sunmadı
Kayseri Çiçek Evi üzerinden yaklaşık 4 gün önce, pazartesi günü öğlen 1–2 civarında hastaneye teslim edilmek üzere balonlu ledli bir süs siparişi verdim. Siparişimin numarası ho10718 ve bu ürün için 1500 TL ödeme yaptım. Ürün hastaneye geldiğinde aşağıda özellikle beklememe rağmen teslimatı danışmaya bırakmışlar.
En büyük sorun ise, balona hiçbir şekilde darbe, ezilme veya baskı olmamasına rağmen daha hastanenin odasına bile çıkmadan balonun patlaması oldu. Bu kadar kısa sürede, hiçbir müdahale olmadan patlayan bir ürün teslim edilmesi hem maddi hem manevi olarak beni çok üzdü.
Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde ise beni ciddiye almadılar, böyle bir durumun olmasının imkansız olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Ne telafi, ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ödemesini yaptığım bu hizmetin ayıplı ürün ve kötü hizmet anlayışıyla sonuçlanması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
