to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal bir franchise firması olarak Kayalar Mutfak’tan toplu ürün alımı yaptık. Ancak ürünler neredeyse her ay sırayla arızalanıyor. Bayilerimize karşı biz de zor durumda kalıyoruz çünkü teknik servis ağı yok, verilen numaralara ulaşılmıyor. Sadece farklı bir numaradan aradığımızda cevap alabiliyoruz. Gelen servis personeli bile telefonlara dönmüyor.
2 yıl garantili diye alım yaptık, şimdi ise motor için 1 yıl, kasa için 2 yıl garantisi var denilerek sorumluluktan kaçılıyor. Ne satış sonrası destek var ne de çözüm odaklı bir yaklaşım. Bu durum tamamen mağduriyet yaratıyor.
1 yıl önce Mızrak Of-Ka Tuana 56 bantlama ve yatar daire aldık. Bayii aracılığı ile kurulduğundan beri 2 sefer arıza verdi. Bir türlü tam randımanlı çalışamıyoruz. Bayii arıyoruz, bize servis yollamadığı ve halen sorun yaşadığımız için Mızrak fabrika merkezi ile iletişime geçtik. Telefona çıkan arka...
Atalay marka haşlama makinesi kullanıyorum. Daha 2. ayında sorun çıkarmaya başladı. Servisi aradık, mahalle lokantası gibi davranışların ardından hiçbir işe yaramaz bir servise yönlendirdiler. Gelen servis personeli zaten kendine münhasır bir insan. 9 aydır kullanıyoruz. Ayda bir düzenli olarak usta...
Atalay Mutfak firmasından makarna haşlama makinesi aldım. Bir yıl sonra rezistanslarından bir tanesi arıza yaptı. Bunun değişimi için satın aldığım kişiyi aradım fakat bir ay içerisinde dönüş olmadı. Daha sonra tekrar arayınca birini yönlendirdiler. Gelen kişi, rezistansın arızalı olduğunu ve değişm...
Şenox endüstriyel fırınımız bozuldu. Yalova'da teknik servis yok. Bursa'da var. 1 aydır arıyoruz ve gelen giden yok. Artık telefonları da açmıyorlar. Bir iş yerini 1 ay mağdur etmek ne demek. Satarken her yerde teknik servisimiz var deniyor ama Bursa'dan Yalova'ya servis gelmiyor. Muhatap bulamıyoru...
Ev tipi bir blender kullanıyordum ve yaklaşık beş ay kullanınca arıza yapmaya başladı. Bu sebeple 'sanayi tipi blender arızalanmaz, daha sağlamdır' düşüncesiyle bir bayiden sanayi tipi blender satın aldım. Ancak bir ay bile kullanamadan arızalandı. Blenderı bayiye götürdüm, ancak onlar birtakım sebe...
Yorumlar