to read complaints and reviews, or file yours.Kavbet’te Uzatmalar Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kupon Reddi
Kavbet üzerinden bugün basketbol maçlarından oluşan, 250 TL tutarında ve 25 oranlı bir kupon yaptım. Kuponu hazırlarken Kavbet’in Telegram kanalındaki paylaşımı esas aldım. Paylaşımda uzatmaların dahil olup olmadığına dair hiçbir ifade yer almıyordu, kuponda da “tüm etkinlik” ibaresi bulunuyordu.
Kupon sonuçlandığında, diğer sitelerin hepsi uzatmaları dahil ederek kuponları kazandırırken Kavbet, kuponumu reddetti. Canlı destek ile görüştüğümde, uzatmaların dahil olmadığı söylendi ancak Telegram paylaşımında böyle bir şart açıkça belirtilmemişti. Bu durum, kullanıcıyı yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
Maç öncesi paylaşımda uzatmaların hariç olduğuna dair net bir bilgi verilmediği için, kuponumun kazanmış sayılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde bakiyemin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Kavbet’in Telegram paylaşımlarında ve sitede kuralları açık ve net bir şekilde belirtmesini istiyorum.
yi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. İlgili şikayetinize istinaden; 4- ‘Uzatmalar dahil’ olarak belirtilmedikçe bahisler normal süre ve normal süreye ek uzatma dakikalarını kapsamaktadır. Ekstra uzatma devreleri dahil olmayacaktır. Kuralı sebebince özel oran kayıp olarak sonuçlanmıştır. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri
