Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Bonuslarım Ve Haklarım İptal Edildi

Yaklaşık iki haftadır Kavbet hesabımla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Hesabım risk birimi tarafından “riskli kategoriye” alındı, Bonus haklarım iptal edildi ve hesabım bloke edildi. Şu an hesabımda kullanılabilir bakiye kalmadığı, bonuslarım ve haklarım iptal edildiği için hiçbir işlem yapamıyorum.

Hesabım bloke edilmeden önce şirket tarafından talep edilen tüm belgeleri mecburen eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hesabımın riskli kategoriye alındığı ve bu nedenle işlem yapamayacağım belirtildi. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamadım ve hesabımın bu şekilde keyfi olarak kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Kavbet’ten beklentim, hesabıma konulan blokajın kaldırılması, haksız yere iptal edilen bonuslarımın ve tüm haklarımın eksiksiz olarak iade edilmesidir. Gerekçesi açıkça belirtilmeden yapılan bu işlemlerin gözden geçirilmesini ve hesabımın tekrar normal kullanıma açılmasını talep ediyorum.